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(1) 會員者請以登入遊戲之同一組帳號，登入並使用網頁回覆系統開始提問。以利客服人員盡速為您服務。

(2) 手機遊戲官方客戶LINE服務帳號：@play8；歡迎多加利用。

(3) 若有申請play8帳號登入手機或網頁遊戲，請選擇會員

問題快速解答Q&A

1.我的遊戲帳號忘記了怎麼辦？

請您至「表單下載區」下載「會員資料修改切結書」，填寫完畢附上您雙證件正面，並說明您忘記帳號需要查詢，後傳真至02-2948-9699，後續將會有專人為您服務。

2.我可以修改遊戲帳號嗎？

抱歉，遊戲帳號是無法進行修改的唷！

3.我的密碼忘記了怎麼辦？

抱歉，密碼無法進行查詢，故需煩請您至「表單下載區」下載「會員資料修改切結書」，填寫完畢附上您雙證件正面，後傳真至02-2948-9699，後續將會有專人協助您修改密碼。

4.我想要修改密碼怎麼辦？

請您至「表單下載區」下載「會員資料修改切結書」，填寫完畢附上您雙證件正面，後傳真至02-2948-9699，後續將會有專人為您服務。

5.我遊戲人物素質、物品…等，發生了異常狀況怎麼辦？

請您至「表單下載區」下載「遊戲客服傳真表」，詳細說明您發生的問題狀況，後傳真至02-2948-9699，後續將會有專人為您服務。

6.我遊戲帳號疑似被盜用了怎麼辦？

1.請於客服中心下載「客服傳真表」並填寫資料，問題內容處請註明「申請遊戲歷程、帳號證明、盜號處理 ，並提供遺失物品名稱、數量、時間」，傳真表單至02-2948-9699。
2.收到表單後7個工作天內，「遊戲歷程及帳號證明」之紙本文件，將以郵遞掛號寄給申請玩家。
3.請持「遊戲歷程及帳號證明」至警察機關報案，再將「報案三聯單」傳真至02-2948-9699，後續將有專人為您服務。

※貼心提醒您，請於傳真表單後5至10分鐘，來電客服中心02-2948-9899確認是否有收到您的表單唷！(服務時間9:00~21:00)